le réseau des informaticiens publics en Wallonie
Les permanences de l'informaticien public, c'est un accompagnement...
- de proximité …
Les informaticiens et informaticiennes public.que.s tiennent des permanences dans des associations de quartier en contact direct avec les citoyens et citoyennes. Ils.elles les aident à effectuer un paiement en ligne, télécharger un document administratif, envoyer un e-mail, effectuer une recherche ou encore à utiliser les plateformes des services publics, des services privés essentiels. Ils.elles peuvent aussi leur fournir une petite aide technique.
- qui répond aux urgences provoquées par la numérisation galopante
Ces tâches du quotidien qui nécessitent aujourd’hui de nombreuses compétences numériques sont une épreuve pour une partie non négligeable de la population. La charte des informaticien.ne.s public.que.s garantit un accompagnement individuel respectant la vie privée.
- et traite toutes les demandes
Nous sommes des généralistes, nous ne savons pas tout faire. Nous réorientons, le cas échéant, les personnes vers le service approprié. Bien ancrés dans le secteur de l’inclusion numérique, nous pouvons également aiguiller les gens vers différentes formations.
